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Le Centre Européen de la Consommation fête cette année ses 20 ans.

Interlocuteur direct des consommateurs résidant en France et en Allemagne, les services proposés par le Centre Européen de la Consommation sont de plus en plus sollicités comme en témoignent le bilan chiffré de ses activités : 64000 contacts recensés, 15000 plaintes transfrontalières traitées dont près de 70% ont été résolues à l’amiable au bout de 2 mois et demi en moyenne.

infos : http://www.cec-zev.eu/fr/accueil/

En 2012, le thème de la santé en Europe a dominé les activités de l’association. Parmi ces projets, l’étude sur la mise en place de la zone d’accès aux soins transfrontaliers dans l’Eurodistrict Strasbourg-Ortenau, une étude comparative des prix des médicaments dans la région franco-allemande ou encore une campagne d’information sur les droits des patients dans l’UE, mené par le Centre allemand ont permis à l’association de renforcer son expertise en la matière.

Le CEC s’est également intéressé aux jeunes en 2012. Pour les aider à devenir des consommateurs européens responsables tout en les encourageant à apprendre la langue du voisin, le CEC a lancé un projet franco-allemand intitulé « Jeunes consom’acteurs dans le Rhin Supérieur ». Ce projet, d’une durée initiale de trois ans, prévoit des interventions bilingues et gratuites dans les établissements scolaires et a permis la création d’un site Internet interactif dédié aux jeunes : www.weareconsumers.eu

 Pour consulter le rapport annuel 2012, cliquez sur l’image ou rendez-vous sur notre site Internet.

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